【危機公關的分類】如何爭取話語權?

 【危機公關的分類】爭取話語權    企業在開展公共關系危機管理工作時尤其要把握大眾媒體在危機中的挑戰者邏輯,加強對危機話語權的爭奪力度。具體的應對策略主要有以下幾個:    第一,在危機中正確認識大眾媒體的挑戰者角色,尋求適當的合作機會,盡量避免與大眾媒體形成正面沖突。前面在闡釋大眾媒體的挑戰者邏輯時曾提到,媒體在危機中往往代

【危機公關處理措施】把心理危機作為心理問題處理,而不要作為疾病進行處理

  【危機公關處理措施】1.心理干預堅持以人為本的原則    心理干預首先堅持以人為本的原則,就是把受害者的利益放在第一位,在生命、身體和財產的價值排序中,生命應放在第一位。  2.心理干預的五大規律    公共部門根據危機的特點,在開展心理干預時需要遵循五大規律。   

【危機公關服務內容】震懾公眾的不當訴求和行為,維護危機公關的邊界

 【危機公關服務內容】公共部門的糾紛調處,并不是完全的服務。在此過程中,還要積極應用法律手段,震懾公眾的不當訴求和行為,維護危機公關的邊界,構成糾紛調處的秩序(見表9-5)。表9-5    以法懾人的運作機理與內容西安網絡公關公司 機理    保護合法權益    威懾非法訴求 &

【企業危機公關的對策】應急符理與危機公關

 【企業危機公關的對策】 方舟子在其新浪微博上回復一名叫做“薩根”的網友提問時指出“唐駿的‘加州理工學院博士學位,是假的”,并連續舉證質疑唐駿在其書《我的成功可以復制》中所說的論文、學歷乃至一些專利發明都涉嫌造假。不過,方舟子承認,他并沒有讀過唐駿的書,只是因為“有人舉報,我做了查證而已”。&n

【危機公關是什么意思】企業公共關系中的符號關系與行為關系二者是相輔相成、不可分割的

【危機公關是什么意思】 

 不過,企業公共關系中的符號關系與行為關系二者是相輔相成、不可分割的,因此企業公共關系危機管理人員不要以為做到企業形象的晶化就萬事大吉了。實際上,企業形象晶化只相當于為企業與公眾間的符號關系建立了一道強有力的防洪堤壩,如果行為關系遲遲得不到有效的解決,符號關系必將受到影響,這道防洪堤壩就有被潛伏危機沖垮的一天。因此,公共關系危機管理人員既要意識到晶化形象的有力保障作用,又要清楚明了其內危機后的形象修復,企業除了可以利用晶化形象鞏固形象修復工作的成果外,還必須重視對危機中受到損害的公眾給予補償,這是恢復企業形象、重建符號關系共識系統的基礎。否則,再多的形象修復傳播活動也有可能被受害公眾的不平之聲所帶來的負面影響淹沒。企業對于在危機中受到損害的公眾進行補償,可分為有形與無形兩方面:有形補償指對公眾進行物質和資金方面的賠償和救助,需要考慮的主要因素包括企業自身的意愿和承受力,受害公眾的態度與需求,司法機關、政府部門和第三方仲裁機構的評估與裁決;無形補償則是對受害公眾進行精神撫慰,平復其精神上受到的傷害,增強其對未來的信心和勇氣。

...

【危機公關時間】微博等公眾互動及傳播性極快的網絡工具的出現和廣泛使用

 【危機公關時間】

失職事件頻發,加固了公眾的懷疑習慣
    失職事件頻發及其背后的政府失職問題已使部分公眾難以相信政府管理的效果,加固了公眾的懷疑習慣。以食品行業為例,消費者對政府部門的食品監測結果普遍質疑。例如,2010年11月,北京“漂白蘑菇事件”中,一家網站推出“漂白蘑菇事件信小學生還是信工商局”投票,結果顯示3 119票中,選擇“相信小學生”的有1 122票,“相信工商局”的只有8票。①還有的消費者以身試食品,2010年12月,一名準爸爸為未出生的孩子試吃各種品牌的奶粉,被稱為“奶粉哥”。②“奶粉哥”的出現凸顯了父母對嬰幼兒奶粉安全的憂心,反映出消費者對政府食品安全監管的失望。

...

【最近的危機公關】 “承諾”的案例

 【最近的危機公關】承諾。主體通過媒體向公眾描繪整改的前景,展現整改后的良好狀況,努力從當前的危機事件中解脫出來,進入整改環節(見表6-12)。表6-12    “承諾”的案例    時間地點    事件    承諾人    承諾內容

危機公關群: EMC事件解析

 危機公關群: EMC事件解析

 從社會各界的反應來看,“秘書門”事件中的女秘書得到了大多數人的支持,在新浪網對5 000多名網友進行的調查中,有70%表示支持秘書。“每一個轉發郵件的人內心都在歡喜,仿佛罵的是自己的老板。”對于這種情況,知名企業文化研究專家這樣解釋。    坊間對這一事件的評論還進一步上升到不同文化之間的沖突。有

危機公關的案例:應用GIS系統、3G、輿情監測、數據庫和多網融合等技術

 危機公關的案例:應用GIS系統、3G、輿情監測、數據庫和多網融合等技術

體系關聯     “一網”是整個體系的信息采集系統。通過整合信息資源,形成全方位、多層級、立體化的情報信息搜集報送網絡,實現對信息的實時監控、有效辨別、追蹤更新,為“兩庫”、“三關”提供大量、準確、翔實的數據信息。    “兩庫”

產品質量危機公關:利用社區調查替代人口普查中的長表

 產品質量危機公關:利用社區調查替代人口普查中的長表

(2)社會保障號丟失、被偷問題。
    如果持卡人改名或者卡片丟失、被偷,或有其中任何一種情況發生,需要從社會保障署網站上下載并填寫SS-5表格。新號和舊號碼相同。但申請補卡時,需要提供身份證明,比如,駕駛執照、雇主證、結婚證或離婚證、服役記錄、領養記錄、護照、學生證、健康保險卡(醫療卡無效)。

...

分頁:[«][1]2[3][4][»]

日歷

<< 2020-3 >>

Sun

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

2019开奖记录表,2019历史开奖记录,2019今晚开什么特码,2019香港马会开奖记录,2019年香港马会开奖记录,2019最快开奖记录,2019六开彩开奖记录,2019年全年综合资料,246天天天彩免费资料 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>