【危機公關的分類】爭取話語權 企業在開展公共關系危機管理工作時尤其要把握大眾媒體在危機中的挑戰者邏輯，加強對危機話語權的爭奪力度。具體的應對策略主要有以下幾個： 第一，在危機中正確認識大眾媒體的挑戰者角色，尋求適當的合作機會，盡量避免與大眾媒體形成正面沖突。前面在闡釋大眾媒體的挑戰者邏輯時曾提到，媒體在危機中往往代
【危機公關的分類】爭取話語權 企業在開展公共關系危機管理工作時尤其要把握大眾媒體在危機中的挑戰者邏輯，加強對危機話語權的爭奪力度。具體的應對策略主要有以下幾個： 第一，在危機中正確認識大眾媒體的挑戰者角色，尋求適當的合作機會，盡量避免與大眾媒體形成正面沖突。前面在闡釋大眾媒體的挑戰者邏輯時曾提到，媒體在危機中往往代
【危機公關處理措施】1．心理干預堅持以人為本的原則 心理干預首先堅持以人為本的原則，就是把受害者的利益放在第一位，在生命、身體和財產的價值排序中，生命應放在第一位。 2．心理干預的五大規律 公共部門根據危機的特點，在開展心理干預時需要遵循五大規律。
【危機公關服務內容】公共部門的糾紛調處，并不是完全的服務。在此過程中，還要積極應用法律手段，震懾公眾的不當訴求和行為，維護危機公關的邊界，構成糾紛調處的秩序（見表9-5）。表9-5 以法懾人的運作機理與內容西安網絡公關公司 機理 保護合法權益 威懾非法訴求 &
【企業危機公關的對策】 方舟子在其新浪微博上回復一名叫做“薩根”的網友提問時指出“唐駿的‘加州理工學院博士學位，是假的”，并連續舉證質疑唐駿在其書《我的成功可以復制》中所說的論文、學歷乃至一些專利發明都涉嫌造假。不過，方舟子承認，他并沒有讀過唐駿的書，只是因為“有人舉報，我做了查證而已”。&n
【危機公關是什么意思】
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【危機公關時間】
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【最近的危機公關】承諾。主體通過媒體向公眾描繪整改的前景，展現整改后的良好狀況，努力從當前的危機事件中解脫出來，進入整改環節(見表6-12)。表6-12 “承諾”的案例 時間地點 事件 承諾人 承諾內容
危機公關群： EMC事件解析
從社會各界的反應來看，“秘書門”事件中的女秘書得到了大多數人的支持，在新浪網對5 000多名網友進行的調查中，有70%表示支持秘書。“每一個轉發郵件的人內心都在歡喜，仿佛罵的是自己的老板。”對于這種情況，知名企業文化研究專家這樣解釋。 坊間對這一事件的評論還進一步上升到不同文化之間的沖突。有
危機公關的案例：應用GIS系統、3G、輿情監測、數據庫和多網融合等技術
體系關聯 “一網”是整個體系的信息采集系統。通過整合信息資源，形成全方位、多層級、立體化的情報信息搜集報送網絡，實現對信息的實時監控、有效辨別、追蹤更新，為“兩庫”、“三關”提供大量、準確、翔實的數據信息。 “兩庫”
產品質量危機公關：利用社區調查替代人口普查中的長表
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