危機公關解釋:在處理危機時把握時機

危機公關解釋:在處理危機時把握時機

  此外,如果你或者你的同事已經接到了記者的采訪電話,或者對產品質疑的電話,并且一天當中數量超過3個的話,那么,請不要再猶豫,你不能再當鴕鳥了,趕緊動員你的危機管理小組,調查事件始末,尤其要與已經報道了你們公司負面信息的媒體取得聯系,了解記者的這篇負面報道的消息來源;并準備好統一的新聞稿,盡量在12小時內提供媒體需要的資料。    在本文中我提供了

社會危機公關:企業同樣可以利用網絡實施危機的解決

 社會危機公關:企業同樣可以利用網絡實施危機的解決

請問我,,網站開通之后,獲得了大多數媒體和消費者積極正面的評價,薯條風波告一段落。值得一提的是,在危機公關中出現的“請問我”網站,演變成麥當勞與消費進行溝通的一個良好的紐帶,成為麥當勞進行網絡公關的絕佳途徑。2006年8月麥當勞啟動“名人精彩人生”在線系列活動,并邀請了姚明、桑蘭等明星作為嘉賓,通過“請問我”網站與

運營危機公關:負面影響嚴重損害企業及產品的信譽

運營危機公關:負面影響嚴重損害企業及產品的信譽

 你對這件事的困惑讓我想到了一首歌名叫做“白天不懂夜的黑”。作為公司法務,你對官司的判斷可能并沒有錯,但是公關部在具體處理這一事件過程中所做的工作還是十分必要的有句俗話叫“得理不饒人”,咱們生活中也不肯定這種態度,何況是企業面對消費者的質詢甚至起訴呢。有時候,咱們就是“有理”,也不能“理直氣壯&rdquo

跨國公司危機公關:案例4東芝筆記本電腦

跨國公司危機公關:案例4東芝筆記本電腦

 1999年春天,兩名美國東芝筆記本電腦用戶向美國地區法院提出集體訴訟,認為東芝公司在處理其便攜式筆記本電腦軟盤控制器存在的問題時,許多方面行事不當,可能導致數據遺失或損壞。東芝公司一方面否認這一指控,說它沒有意識到軟盤控制器的操作限制會造成數據丟失或損壞,同時又與原告進行庭外和解,提出一個解決方案。    根據這一方

信任危機公關:中國最有名的網絡危機公關公司


 信任危機公關:中國最有名的網絡危機公關公司

 
  在2003年里,我們的國家和民族經歷著諸多考驗和危機,比如SARS、洪水。而作為社會的經濟體——企業也不能例外從年頭至歲尾,公關危機持續不斷。面對公關危機,有的企業積極應對體現出大家風范,有的則遮遮掩掩欲蓋彌彰。其實,危包含“危險”也蘊涵著“機遇”。企業危機管理與公關專家奧古斯丁更指出:“每一次危機的本身既包含導致失敗的根源,也孕育功的種子。發現、培育以便收獲這個潛在的成功機會就是危機公關的精髓。”

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危機公關新聞:公共關系的新特點有哪些?

 危機公關新聞:公共關系的新特點有哪些?

公共關系新性質    公關活動的本質是要贏得公眾的支持,進而使組織得到長足的科學發展。公關活動的成功,離不開社會環境的支持,社會形勢新的發展趨勢決定著組織公關活動的思路,也造就了公共關系的新特點:    1)全局性    公共關系是組織發展規劃的一個職能組成部分,必然要為組織的整體發展規劃服務。同

【最擅長危機公關】轉變為其他形式的資源

【最擅長危機公關】轉變為其他形式的資源

 2)作用    “現在,我們擁有世界上最優質的食物、最先進的裝備、最高昂的士氣和最優秀的人員,大家知道,我實際上對正在遭受我們進攻的對手深表同情。”在經典電影《巴頓將軍》中,這位二戰個性將軍這樣發表著鼓動人心的演說。    第    2   

【旅游行業危機公關】戰略力量這種實力作后盾終歸是無濟于事

【旅游行業危機公關】戰略力量這種實力作后盾終歸是無濟于事

作用    打仗歸根結底要靠戰場一刀一槍的拼殺,競爭歸根結底要靠市場一點一滴 的爭奪,樹立形象也要靠在公眾心目中一磚一瓦的搭蓋,這種搭蓋要靠堅實的戰    略力量才能實現。    公輸般為楚國造云梯之械,將以攻宋。墨子匆匆趕來告訴楚王這是不義之    戰,不能打。楚王的

行業危機公關:組織內的公關領導人

 行業危機公關:組織內的公關領導人

那么,戰略公關人員應該怎樣想呢?    春秋時,齊桓公依仗齊國強大的國力,原有恃強凌弱,侵占鄰國的土地城池,獲取眼前實際利益的打算。但在管仲等人的謀劃下,齊桓公明確了“尊王攘夷”的戰略思想,相繼伐楚滅戎扶燕,九合諸侯擁戴周天子,一匡天下,方成就春秋首任霸主的基業。管仲的戰略眼光,正是現代戰略公關人員的典范。   

【危機公關企業機構】鳴皓大話“瞞天過海”公關

 【危機公關企業機構】鳴皓大話“瞞天過海”公關

公關則會先搞定你圈子里最信任的閨蜜和朋友,讓他們覺得這小子有房有車、堪付終身、前途無量,然后這些人還會時不時在你耳邊說,某某真是個百年難遇的超級男票,可惜他傾心的對象是你,我們沒機會了……他還沒向你表白,你就已經不知不覺地對這位如意郎君心向往之了。    可見,雖然兩個人要向愛慕者傳遞的信息非常一致,但采用公關廣告手段

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