2018年危機公關:召回行動的策劃步驟。。

2018年危機公關:召回行動的策劃步驟。。

第四,在企業內部網站通告企業召回產品的決定    在刊登召回廣告的同時,需要在企業內部做好相應公關,告知所有內部員工召回的信息,讓所有相關部門的員工知曉企業的這一重大決定,并做好相應準備工作,以避免非直接負責人員對事情不清楚而造成媒體或消費者對企業的誤解。例如,加強對客服人員的培訓,成立召回執行小組,設立咨詢電話,并安排訓練有素的人員負責。  

怎么危機公關:戰略公關模型兵演

怎么危機公關:戰略公關模型兵演

 戰略公關模型兵演 開展任何工作,當然都最好有現成的模式可供參照,即使是在金庸《笑傲江湖》里強調“無招勝有招”觀念的風清揚,也要建立個“獨孤九劍”模式做依照來教令狐沖。有一個能夠參照并能夠指導工作的模式,顯然要比迫不得已摸著石頭過河探索前進要好得多。    模型是這樣一種分析方法:由于現實世界的情況是

【汽車企業危機公關】戰略資源向戰略優勢轉化的分析

【汽車企業危機公關】戰略資源向戰略優勢轉化的分析

山東秦池酒要做老大,以一個地區酒廠的實力,投下巨資在中央電視臺兩奪廣告標王,搞得轟轟烈烈,人人盡知,也要以十萬之眾,橫掃天下了。但擁有雄心不代表也擁有衛青霍去病,擁有動輒數萬出擊的鐵騎,擁有富足的糧草車隊,當它把有限的資源幾乎全部投向CCTV做形象宣傳后,再也沒有本錢去打造產品品質了。第一次僥幸取得成功只能是樊噲式的冒險豪賭,當勾兌酒的內幕被曝光后,他們才明白什么才是能夠在公關戰爭中取勝的根本性戰

危機公關趨勢:開展公共關系活動

 危機公關趨勢:開展公共關系活動

第四,可能導致組織倫理的喪失。組織領導為了追求現實利益而置公眾的利益于不顧,這是實利雷區中一個最危險的錯誤。有些組織在創辦初期,以高質量的產品贏得了很多消費者的信任。但隨著市場需求的陡然上升,便開始為在短期內獲得較高的利潤而去走“捷徑”,采用種種對消費者不負責任的做法,比如為了降低產品成本而違反產品的質量標準,或制作虛假廣告以刺激消費者。這些帶有欺騙性的行為往往

【企業危機公關機構】品牌和市場

【企業危機公關機構】品牌和市場

 [走上神壇]  億元捐款幾乎是一個驚天動地的“引爆點”,讓王老吉的企業責任和成功營銷也被推向“神壇”。    自5月18日晚開始,一個原本在全國名不見經傳的涼茶品牌被媒t紛紛進行海量的報道和主動傳播,轉瞬間家喻戶曉,無出其右的賑災:讓王老吉幾乎成為責任企業的標桿,在公眾心目中徹底

【危機公關專業】”借刀殺人”公關奧秘

【危機公關專業】”借刀殺人”公關奧秘

 公關實戰中,很多企業都沒有劉伯溫的戰略眼光,不清楚真正要贏取的“敵人”是誰,反而與臆想的敵人周旋,與假想敵火拼。本文所講的“借刀殺人”公關,首先是要明確企業w“真正敵人”是誰,然后才是“引友殺敵”。  那么,問題來了,企業公關的要贏取的真正“敵人”

危機公關中要把親切和藹的態度作為武器

 

請牢記:你在網上發布的言論將會永遠存在。更關鍵的是,你發布的所有私信和電子郵件并不是完全私密的。如果你罵對方是個混蛋(即使對方的確是個混蛋),那么這個人就有足夠理由將你的言論發布到互聯網上,讓全世界的人看到。
    接下來講述的是一個真實的故事。
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危機公關相信自己的直覺

 

相信自己的直覺》》》
    出于各種原因,人類具有天生的直覺。數百萬年前,人類的直覺讓我們免于饑餓,也讓我們遠離齒牙尖利的猛虎,放棄將其馴養的念頭。
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新聞公關策劃與危機公關

 

新聞公關策劃與危機公關
    信息時代有信息傳播渠道的多樣性、傳播內容不確定性,以及大量信息真空等待”填補”的特性,企業新聞官員的第二大要務是:使企業本身成為信息最權威的中心,掌握報道的主動權,并保持與媒體良好的溝通。
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擬定網絡公關活動策劃案和具體操作方案

 

擬定活動策劃案和具體操作方案
    活動策劃案是指導整個活動的戰略、戰術文本,供策劃活動用。一般來說只有會議核心成員才提供。策劃案的寫法可以參照前面的章節。    具體操作方案則是用于企業內部或者協助代理公關公司,指導整個活動的具體操作,一般比較詳細,具體到每一個人每一步,甚至具體到胸卡的內容,時間上具體到分鐘,一般會議人員人手一份。具體操作方案附于本章結尾,讀者可以參閱。
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