危機公關與媒體的社會責任——美國“9•11”事件案例
公共危機這個概念自人類誕生之日起就已經存在，而且隨著社會的發展不斷呈現出新的模式，因其對社會的危害性，我們不得不稱其為“不能承受之輕”，然而它又是當今社會不能回避的問題之一，當危機發生之時，我們一定要積極正視危機，嚴肅處理危機，而在對公共危機的預防、應對和善后處理的過程中，媒介則扮演著重要的角色。媒體是社會的有機構成部分，它通過對信息的采集、傳遞來起到協調社會各個部分之間的關系，從整體上維護社會的平衡和穩定的作用。當一個公共危機發生后，媒體應作為一個強有力的形象快速地出現在民眾面前，然后用最正義的聲音來告訴民眾最真實的事件，通過最有效、最權威的途徑最快地調節矛盾、化解危機。如“9·11”事件中媒體的主導作用。
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隨著中國經濟的發展，尤其是改革開教以采，離豫攀場xt零豢圜霉濟發展越來越重要。中國企業的海外并購有磅予逐漸積鬟i黲爹攀黲經驗，也是減少貿易摩擦的重要舉措。同時，企業走照裟遂鬻潦舞醪摻匯儲備不斷增加、人民幣升值的持續壓力。因此，書茸企籃if-蠲鬻鬻建頗藏1々強經濟發聚誦夫趨贄，邀精耩穗是蕊蔫姆謄|籬攀簿藕譽i蒙讖如果能處理得好，該中國企業將賺得盆滿缽滿，~謄將套簍鏊鑒萎萎睹，讓我們拭目以待。面對愈來愈激烈酶市場競爭-錘簿譽簧隨時遭遇風險。對此，該中國企業應有一套稽篷有效的tt糖旗鬻攀精曩防患于未然，讓企業發展得更好，更順利。
...拍案三 金融危機波及實體經濟（論壇營銷）
低煞乏專惑是瓠彀蠢婦然’飄豫欺整溉魏迄禱畿麓攀攀攀零蒸鏊于偶然。（公關）
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《郁離子》中的故事告訴我們一個人因失信而喪生的故事，荷蘭郁金香泡沫事件和20世紀二三十年代的經濟大蕭條更以血淋淋的教訓警示后人，企業在經營過程中要以誠信為出發點。但是，今天的企業又是否能做到呢？以2008年的金融危機為例。（危機公關公司）
...兩只基金的破產很大程度是由于信息和溝通系統的缺陷。這兩只基金完全由兩位基金經理掌控和管理，所有信息都由其直接披露，導致基金虧損的事實一直被隱藏，直到基金經理無法填補巨額漏洞時，問題才暴露出來。因為信息交流渠道的堵塞，使公司總部沒能在風險初露端倪時及時遏制或采取相應措施將風險降至最低，最終將這兩只基金推向破產。
巔峰時期，一枝郁金香的價格甚至等同于一個高收人家庭的財富。瘋狂的投機行為將郁金香的價格推向一輪接一輪的高潮中。從1636年到1637年，短短一年時間，郁金香的價格就暴漲了5900%。由此，郁金香釀成的歷史悲劇，也漸漸地拉開了帷幕。（網絡公關公司）
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2008年9月15日，作為美國第四大投資銀行，擁有158年歷史的雷曼兄弟公司（以下簡稱雷曼兄弟）宣布破產，這震驚了整個華爾街，也震驚了整個世界。由此美國的金融市場爆發了一場令人難以預料的金融危機，同時也波及世界上許多國家。（網絡公關公司）
雷曼兄弟走上破產之路，并非偶然。雷曼兄弟沒有找到適合的買家是其破產的直接原因，而發行大量的金融衍生品是導致其破產的根本原因。雷曼兄弟連續40年來在美國住房次級貸款項目上獨占鰲頭，此次次貸危機是因這個項目引起的，這也使得雷曼兄弟成為受損最嚴重的企業。雷曼兄弟通過給消費者大量的購房貸款獲取高額利潤，貸款門檻很低，甚至把資金貸給那些根本沒有償還能力的投資者。危機公關的道德底線是誠信和負責，是準確、真實地傳播信息，講求商業信譽，將公眾利益放在首位，顯然，當危機發生時，雷曼兄弟已經沒有了這種道德底線。雷曼兄弟自身資本太少，杠桿率太高。他們為了賺取利潤，投機取巧，不顧潛在的風險，最終爆發了不可收拾的危機，不僅損害了眾多投資者的利益，更使得擁有150多年輝煌歷程的企業從此淡出了人們的視野，離開了世界的舞臺，成為了歷史。 從雷曼兄弟的破產，我們看到了誠信對于一個企業來說是多么的重要，可以說，信用直接關乎企業的生存與發展。當危機出現時，誠信更是要貫穿于整個危機公關的過程中。
“甕安事件”的社會影響重大，教訓也是深刻的，要科學地預防和處置此類事件還有許多工作要做。可以從以下3個方面做好政府公關工作。
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拍案二 美國安然公司破產案例（網絡公關）
拍案一 云南孟連縣“7·19”事件（網絡公關公司）
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