【公關危機流程】鳴皓大話“打草驚蛇”公關

 鳴皓大話“打草驚蛇”公關    “打草驚蛇”公關是一個平衡和管理消費者預期,提升消費者的好感s過程。    它的關鍵在于兩點:一是在公關行動之初事先反復試探消費者反應,|當消費者預期明顯過高時,要適度引導修正消費者的預期;二是公9行動嗣平衡好消費者預期,提升消

【大型公關活動公司】公關的一半是管理消費預期

 公關的一半是管理消費預期  [公關小知識:消費者預期]  企業一半以上的危機,肇始于糟糕的消費者預期管理。    舉一個簡單的例子,在一個街邊川菜館里面就餐,周圍嘈嘈嚷嚷,有A旁邊呼五喝六的劃拳行令,你落座的桌子上還有未擦凈的水漬,叫了好半天務員才過來點餐,服務員上菜時往桌子上一放扭頭就走,然而只要提供的翥很可口,作

【網絡公關關系】 iPhone5緣何遭遇全球吐槽

 iPhone5緣何遭遇全球吐槽    失望是人生必不可少的一種痛苦遭遇,每個人失望的具體原因可能不同,但肯定都是因為現實與預期不符造成的。    古日寸候,有一位富貴人家的兒子,長得一表人才,但是他是一個瘸子,一直沒能娶上老婆。他去找媒人幫忙,媒人給他介紹了一位姑娘,說這個姑娘長的很好看,他聽了特別高興,就

【什么是網絡公關】一般都會有很好的“病毒傳播”效果。

 借用流行的“社會現象”        2014年,曾經有一段時間,神曲“小蘋果”在國內非常流行,很多年蚓在模仿并惡搞神曲“小蘋果”的道路上樂此不疲,而類似的視頻被上傳到以后,一般都會有很好的“病毒傳播”效果。 &

【活動公關】激發消費者的“共鳴”參與積極性

  在傳媒產業發達、微博大號聚集的北京,因暴雨無法及時回家,一時IE體和公眾的興趣點、興奮點空前聚焦,杜蕾斯微博團隊遇時不疑,把這件|手牽羊拿來做公關,巧妙策劃“避孕套做雨鞋”這一生活味兒相當濃厚的意新聞,可以說他們真的“很機智”!當然他們的公關操作也“很雞賊”,商正是公關行業同其他行業一樣的“

【公關危機特點】 順手牽羊公關案例“杜蕾斯”

 順手牽羊公關案例“杜蕾斯”鞋套計生用品的公關宣傳,恐怕是塊讓很多人談之色變的硬骨頭。流行而不下看了,笑了,還要說好,比的就是從業者的真本事。杜蕾斯的微博,一直在各大微博沙龍中令人津津樂道,是提及率很高的典i方微博營銷案例。作為官方微博,杜蕾斯為何能夠得到如此多的關注?每每件背后有怎樣的精心策劃?看看他們最近的一個案例:『雨中的閃念:杜蕾斯鞋套]6月23日北京暴雨

【大的公關公司】 公關不是“獨角戲”,貴在“與民同樂”

 公關不是“獨角戲”,貴在“與民同樂”    [公關小知識:體驗營銷]    “順手牽羊”公關,簡而言之,就是把消費者覺得有趣的東西引為己胃推而廣之。資深公關人、現天娛傳媒品牌中心總經理趙暉就有一個公關理i與之異曲同工,他說, 

【公關與傳播學】那些逗逼消費者的“偉大發現”

 那些逗逼消費者的“偉大發現”百事可樂曾經有這樣一則被禁播的廣告:    小男孩因為自己個子不夠高,買不到擺在自動售貨機最上面一排的百事可樂,所以他便想了個聰明的辦法,先是買了兩瓶售貨機-f排的可口可樂,然后將這兩瓶可口可樂放在地上,雙腳踩著可口可身罐,買到了自己心儀的百事可樂。    

【品牌的奧秘公關危機】公關如何讓品牌長青?

 公關如何讓品牌長青?公關人要有“唐僧”的心態,心中有所持。一般來說,公關服務的都是有實力的大企業和大品牌,它們和小公司最大不同,就是它們能夠成長到今天相當不容易。統計顯示,中國存活3年以上企業不足一成。可以想見,一個企業、一個品牌,能夠基業長青會有多難。對于幾乎所有基業長青的品牌而言,能夠在市場的滄桑巨變中活下來,它必有所持。這個“所持”

【阿里巴巴公關危機】自曝家丑的欺詐門事件

  在我看來,阿里巴巴自曝家丑的欺詐門事件公關,是國內迄今為止最!的“李代桃僵”公關案例,沒有之一。    在此案例中,馬云將捍衛阿里巴巴的“誠信”和“價值觀”演繹到了l未有的高度。先是暗中開展內部調查,然后在媒體尚未曝光之前自曝家丑,計代價、不留情面地果斷處理責任人

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