【麥當勞危機公關案例】這只代表你需要對社交媒體的存在有所認識。第四章客戶服務是一種生活方式 在某種程度上，如今的客戶服務意味著清醒的認識。這就是說你需要關注周圍發生的事件，并隨時作出相應的反應；你需要建立穩固的基礎，循序漸進地發展新客戶，拓展事業。這當然也意味著你需要享受生活。 我的意思是，拜托——如
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【市場危機公關招聘】熱潮期（2003年至2008年）：危機頻繁，企業掀起危機管理學習、實踐熱潮 進入新千年，以2003年“非典”事件為標志，中國內地出現公共關系危機管理的熱潮，“非典”這一重大危機事件觸動了整個社會神經，許多企業以此為鑒，進一步強化了危機處理的系統建設。據中國傳媒大學危機公關管理研究所相
【2018成功危機公關】中國企業公共關系危機管理的機制之困 危機中的及時反應、沉著應對并非即興之作，而是企業長期注重危機管理機制建設的結果。為了應對各種突發的危機事件，西方企業通常將危機管理納入其現有的管理體系當中，將公共關系危機管理當作企業公共關系管理的重要組成部分。例如，倫敦證券交易所為避免企業危機對股市的沖擊，要求上市企業必須建立危機管理體制，
【比較著名的危機公關】對中國特定政治、文化、歷史背景的理解和把握 中國市場特定的政治、文化、歷史背景不可避免地影響著中國消費者、新聞媒體從業人員以及相關政府監管部門工作人員的思維方式、價值取向及對事物的判斷。而目前很多在華外資企業策略層面的負責人多由外籍人士擔任，他們往往對中國政治、文化、歷史缺乏深入系統的了解。這不僅導致在華外資企業對危機的敏感度降
【美國政府危機公關】危機發言人機制的缺陷 目前，許多規模較大的企業已開始進行發言人的培訓。但總體而言，我國企業的發言人機制在理念認知和制度建設方面還不夠完善，多停留在某些環節上，不夠專業、系統。 （一）授權不充分 由于危機時期媒體對企業的關注是非常密集和密切的，大量的媒體跟進，提出大量的問題，因而新聞發言人必須有能力答復這些問題。
危機公關怎么寫案例： 索尼問題電池引發筆記本電腦危機
2006年，眾多使用索尼電池的筆記本電腦起火，引發多家筆記本商進行產品 召回 戴爾筆記本電池召回 美國東部時間6月21日（北京時間6月22日）來自英國INQUIRER網站的最新消息稱，該網站的一位讀者參加了在日本舉辦的一次會議，在會議中一臺戴爾筆記本電腦突然爆炸起火，所幸并未人員傷亡。 &n
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