【2018金融危機公關】 請捫心自問： 當你獲得新客戶提供的信息之后，如何讓他們感覺自己是特殊的存在？你要做些什么，才能讓他們感覺這樁交易對他是“具有時代意：義的交易”？ 我想要更進一步。在客戶決定購買、涉足該領域、查看對比、走進大門、確認訂購之前，你都要做哪些功課？你知道多少客戶信息？當然
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【三星危機公關】第三，危機的公眾性。 危機出現之后，往往受到媒體、相關專家、管理當局、投資方、員工以及其他利益相關者的密切關注。尤其是隨著網絡、手機等新型、快速傳播形式的出現，企業危機的發生更能快速地成為公眾注意力的“焦點”。在眾多危機傳播當中，各大媒體具有重大影響，因為社會公眾有關危機的信息主要來源于各種形式的媒體，而且，媒