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危機公關理論:遠離政治話題

  危機公關理論:遠離政治話題

    看來你的客戶是一個在全球很多發展中國家都有分公司的大型跨國企業,而且在那些發展中國家曾經在與媒體打交道的過程中吃過虧,所以會在來中國之前做足功課。

    2004年,全球知名的運動名牌耐克,就因為一個名為恐懼斗室的廣告,而引發了一場損害中華民族自尊的風波。看過耐克“恐懼斗室”廣告片的許多國人都認為,廣告中表現出的“中國形象”被“美國形象”“打敗”,讓人覺得耐克沒有尊重中國人;特別是NBA明星詹姆斯打敗中國龍更是對中華民族象征的一種侮辱。于是,耐克公司在中國市場上,惹上了一個大麻煩。當年12月,國家廣電總局向各省、自治區、直轄市的廣播影視局(廳),中央電視臺發出《關于立即停止播放“恐懼斗室”廣告片的通知》,而隨后耐克公司公關部有關人士立即表示,耐克將尊重和接受廣電總局的這個決定。    跨國公司在中國的發展,不可避免地要與中國的政治、文化背景發生聯系,如此看來似乎每走一步都如履薄冰。避免“觸雷”引起文化沖突那是跨國公司最需要注意的。所以你可以給你的客戶以下幾點建議:

其一,遠離政治話題

    對于商業企業來說,遠離政治漩渦永遠是最為明哲保身和穩妥的做法,因為政治因素往往會形成一個個雷區,稍不留神就有可能踩到。尤其是在中國這樣擁有強勢政府的發展中國家,政治問題尤為敏感。如果試圖開拓更廣闊的全球市場,保持政治立場的中立,不被利益集團甚至政治集團左右或者影響是最明智的。

 



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