【公關危機是一個】

一、  “熊出沒注意”效應

    很多人都知道這個網絡流行語——熊出沒注意，但你知道它的來歷嗎？

    熊是日本北海道的標志性動物，由于那里野熊比較多，去到北海道的游客都會互相提醒小心野熊出沒。后來熊出沒就被當地引申成了警示標語，再后來這條警示標語被商家注冊了商標，黃底黑字，做在T恤、酒杯等許多商品上，成了日本北海道的一個特色。相信大家在生活中都有很多類似的經歷，網上看到一條熱炒的明星緋聞繃一讀原來是某電影、電視劇或者某一檔節目的炒作，看到一條某地方發生一件怪事的新聞，詳細了解后才知道原來是景區的炒作……然后感慨生活中商業信息真的是防不勝防，在你沒注意、沒防備的時候，這些信息就突然闖進了你的視線。商家也覺得這招非常管用，可以吸引注意力，并讓受眾對所

遞的信息印象深刻。其實，這在公關的傳播實踐中可以說非常的普遍，每天類似的“新聞”就北海道的“熊”一樣讓人防不勝防，前兩天筆者就被某電視真人秀節目炒作“田亮出車禍？”新聞給騙了，這里姑且把公關傳播中的這種現象叫做“熊沒注意效應”。

在消費者而言，商業信息的防不勝防就像是“熊出沒注意”，稍微不注意被商家的假動作所吸引，然后猝不及防的中招，但對于企業公關而言，這一法非常神似三十六計中的“聲東擊西”，用突然的假動作吸引敵人注意，迷住敵人，然后猝不及防的一舉擊之。