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【怎么處理公關危機】新媒體最重要的特點就是“社交化”和“網狀化”傳播

【怎么處理公關危機】

三、有一種公關叫“注意力公關”

    [公關小知識:注意力公關]    {

    最早正式提出“注意力經濟”這一概念的是美國的邁克爾·戈德海伯,i指出,當今社會是一個信息極大豐富甚至泛濫的社會,而互聯網的出現,蜊了這一進程,信息非但不是稀缺資源,相反是過剩的。而相對于過剩的信息只有一種資源是稀缺的,那就是人們的注意力。        也就是說,邁克爾·戈德海伯認為,現在是信息過剩的時代,注意力慰稀缺的。

    無獨有偶,諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙在對當今經濟發展趨勢進行預j時也指出:  “隨著信息的發展,有價值的不是信息,而是注意力。”’著名蹦域經濟學家,201 1年阿瑪蒂亞森經濟學獎得主陳云博士說:  “未來30年誰捌了注意力,誰就將掌控未來的財富”。

    事實上,新媒體環境下,公共關系也與新經濟一樣,最離不開的就是“j意力”,也正因此,當代的公共關系追隨著“注意力”發生著非常大的蛻變,包括寶潔、可口可樂等在內的世界500強企業,在注意力逐漸被削弱的傳矧體上的公關預算都在削減,而在注意力集中的新興媒體如微博、Facebook等預算則在逐年遞增。

    甚至,新媒體公關對“注意力”的渴求,讓人產生了這樣的疑惑——不道究竟是“獲取注意力是為了更好的公關”,還是“做公關是為了獲取更多意力”?對此,唯一合理的解釋是,在新媒體環境下獲取公眾注意力,這本身就是種“公關”。

  因為新媒體最重要的特點就是“社交化”和“網狀化”傳播,與傳統的信“單向、點狀化”傳播有著本質的區別,無論企業做什么樣的傳播,都會有交化和網狀化的公眾互動,這意味著新媒體的信息傳遞與生俱來的具有“公關系”的色彩。



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