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【網站公關危機管理】 “擒賊擒王”公關奧秘

 

“擒賊擒王”公關奧秘
    “擒賊擒王”公關的奧秘是“用傳話者四兩撥千斤”,即通過“傳話者”溝通公關主體和受眾,達到四兩撥千斤的公關效果。
    公關做的就是“四兩撥千斤”的事。公關面對的對象是數十萬的消費者以及數量更廣泛的社會公眾,它不可能對每一個人逐一的施加影響,而是需要借助有影響力、有號召力的“傳話者”來對他們施加整體的影響。
    “傳話者”并不局限于某一個人,它可以是有專業度和影響力的一個人或一個群體,也可以是一個影響廣泛的轟動性新聞,還可以是一個舉國關注的社會大事件。
    比如,通過“高曉松成為酒駕入刑第一人”這一轟動性新聞,影響了數以千萬計的機動車司機,讓這些司機通過該新聞事件了鋸了酒駕新規,就是一次四兩撥千斤的“擒賊擒王”公關。在這里,這則轟動性的新聞就是“傳話者”。
三、談談公關的“以小搏大”
  [公關小知識:蝴蝶效應]
  一只南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,可兩周以后引起美國德克薩斯州的一場龍卷風。
    這是美國氣象學家愛德華·羅倫茲的一個經典比喻,他的“蝴蝶效應訴我們一個道理——只要條件合適,小可以搏大,小動作可以制造大影響
    公關做的就是四兩撥千斤的事,只要條件合適,公關分分鐘就可以用作制造大影響。
    京東上市,本應是一則嚴肅的財經新聞,并不會掀起太大的波瀾,但東和“奶茶妹妹”章澤天在一起的“小事件”,讓京東上市成為各界娛樂的頭條,  “霸道總裁”抱得美人歸的故事也讓京東上市披上了勵志外衣,次成功的公關京東沒花一分錢。
    我把類似的這種引發蝴蝶效應的“小事件”稱之為公關中的“傳話者它能夠將信息在企業、目標受眾以及更廣泛的社會公眾之間上傳下達。
    而公關人努力的方向,就是要在每一次的公關項目中找到這樣的“者”,以小搏大。
四、鳴皓大話“擒賊擒王”公關
    “擒賊擒王”公關,說白了,就是要找到公關傳播中的“傳話者”。
    當然,有人說公關的傳話者不應該是媒體嗎?這點我不否認,媒體的確是傳話者。但這里的傳話者并不指媒體,因為媒體只是我們達成公關的一種手段和工具,不是一種公關策略,而傳話者本身代表了“以小搏大”的公關策略本身。
    也就是說,我們探討的不是工具本身,而是一種方法,兩者之間是“魚”和“漁”的區別。媒體作為傳話者只是“魚”,而我們要找的傳話者則是“漁”。
    言歸正傳,在我理解的“擒賊擒王”公關,也即找到公關傳播中的“傳話者”,有三重境界:
    ①第一重境界是擒可“一呼百應”之王。以有專業度、號召力和廣泛影響力人(或某一組織,某一群體)等關鍵人物為基點,進行公關策劃以打通企業與目標受眾、更廣泛的社會公眾之間順暢聯系,比如“樂蜂網利用達人經濟”的案例(相關案例請網上搜索,不再贅述)。
    ②第二重境界是擒可“敲山震虎”之王。借助或制造典型性或轟動性的典型新聞事件,以其爆炸性的傳播效應來打通上傳下達的通道,達到“以小搏大”的公關傳播效果,比如“高曉松酒駕入刑第一人”事件,  “揭開全國掃黃風暴序幕的‘天上人間’被端”事件。
    ③第三重境界是擒可“隔山打牛”之王。顧名思義,  “隔山打牛”絕對是一件不可思議的事,有何等的奇功能一掌隔著一座山打到牛呢?足以想見這個
  “傳話者”的威力,它一定是舉國關注的事件。無論是一呼百應、敲山震虎,還是隔山打牛之“王”,都有一個共同的熱點,就是可以利用這些強有力的“傳話者”來四兩撥千斤,通過他們影響書廣泛且散落無序的消費者。    
  有道是,“卒之利,將之累”也,公關就是四兩破千斤,就是讓-葉稿知天下秋,否認如果沒有一個強有力的“傳話者”,累死將帥也是徒勞。


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