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【被公關了是什么意思】“指桑罵槐”與公關策劃實戰

 

 
某專車公關營銷做錯了什么?
  2015年6月,一組某專車“打擊黑車”的主題海報在網絡上瘋狂傳播,并引起廣泛爭議。沒錯,這是某專車“撕逼”其同行的一次營銷,爭議的焦點也是某專車貶低同行的海報是否欠妥。
    某專車的主動“撕逼”并非詆毀,甚至其“我怕黑專車”的提法還相當有底氣兒,因2015年6月廣州的一位女性醉酒后乘坐另一公司專車,竟然遭到司機性侵,警方調查后發現,司機有犯罪前科。
  但公眾顯然對某專車的這一底氣卻并不買賬,甚至認為這是一次欠妥的營銷。
    某專車的海報在其官方微博上發出后,轉發量高的那些大V小V就沒有對神州專車有正面評價的,網友評論的內容更是一邊倒,用戶留言說“再也不會用”、“軟件已刪”、“看評論我就放心了”、“馬上去支持對手公司”的評論占了90%,這還是官方微博不停刪評論的后果。(引自《APP推廣手記:beat U”教我們如何正確的撕逼》)
    好了,這件事就講到這,下面是我講公關思維的時間。
    我注意到,某專車圍繞這一主題廣告創意還作了大量的公關傳播。
    對于某專車圍繞“我怕黑專車!”做公關的初衷,我可以理解為該專車翹借機做一次“反式公關”’其目的是警示消費者使用更有安全保障的專車。I
    做公關不應違背職業底線和公關原則。    i
    好,先說違背了職業底線。不做黑公關是公關人的職業底線,而主動的壞競爭對手聲譽的公關就是“黑公關”之一,公關人應該把經歷更多地放在得消費者身上,而不是惡意打壓競爭對手。同時,  “反式公關”一定是善意和正當的,以一個個案對競爭對手大加鞭撻違背了反式公關的正當性原則。
    再說違背了公關原則。每一個公關人都應該牢記,在公共關系要處理“六大利益相關者”關系中,處理好與競爭對手的關系也是公關的題中之義企業怎么可以如此不友好地對待自己的利益相關者呢?
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