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“美人計”公關--利用人性弱點調動公眾情緒

 

案例解讀與賞析
    自“億元捐款”公關開始,加多寶就一直非常善于預設自身情感公關的姿態,以利用人性“弱點”調動公眾情緒,本篇案例也不例外。
    恰逢官司敗訴,加多寶以自嘲的方式把自己在廣藥集團面前的弱者形象、悲情色彩演繹到了極致,微博上的網友幾乎一邊倒的力挺加多寶,這次大規模的新聞曝光,讓加多寶增加了很多忠實的擁躉,是經常的經典的一次“美人計”公關。
    難能可貴的是,加多寶顯然對調動公眾情緒做到了適可而止,并沒有窮追不舍,沒有進一步利用公眾情緒的意圖,加多寶市場部負責人的話也證明這一點——“這個微博僅是我們面對當前情況的一種情感表達,并沒有什么效果預期”。這是非常明智的。
 


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