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苦肉計公關若想達到好的效果,要遵循以下四條

 

鳴皓大話“苦肉計”公關
  依筆者觀點,  “苦肉計”公關(企業社會責任公關)若要達到營造“良好輿論氛圍”、  “營商環境”和提升“責任形象”的效果,那么在公關執行的過程中需要遵循以下四條原則:
    1.“人文關懷”的原則
    所謂“人文關懷”,就是傳播體現關愛、幫扶、救助、科普、愛國、和諧、自然等做能夠打動人心的社會責任,這種人文關懷的責任履行要能夠“打到肉,戳到心,觸及到靈魂”,只有這樣企業的責任形象才能夠深入人心。
    永遠記住一點,企業社會責任公關不要去羅列“成績”!很多企業的社會責任公關都喜歡羅列自己的社會責任“成績”,但有多少人對這些感興趣呢?不打動人心的責任履行不會在公眾腦海中留下任何的印象。
    所以,忘記冷冰冰的數字和干巴巴的故事吧,多做一做、講一講能打動人心的企業“責任意識”和“人文關懷”的社會責任。
2.“責任基因”的原則
所謂“責任基因”,指的是責任理念和責任意識要深深地融人到企業的血液中,這樣履行社會責任就不是刻意為之、獨立設計或量身定制,而是基于企業的一種基因、一種習慣,而且,企業責任會體現在企業日常公關的每一次新聞事件中,公眾看到的是企業在發自內心的履行社會責任。
  3.“新聞價值”的原則
  所謂“新聞價值”,指的是社會責任公關要在企業社會責任中粗中取精,選擇有新聞性和話題性,媒體感興趣、公眾關注的點來操作。
    原因很簡單,你做的是“公關”,并不是所有的社會責任實踐都要拿來做社會責任公關,做公關就要符合公關的基本邏輯。
    這也從另一個角度告訴公關人,企業社會責任絕不是只有企業的“公關部”在做的事,企業公關部不要越俎代庖,不要“攬活”把公司的企業社會責任履行都放在公關部身上。
  4.  “品牌化和可持續”的原則
  將企業社會責任品牌化或符號化,一方面公眾和媒體更容易被記憶,另一方面也便于責任口碑的積累,都是出于有效公關的需要。
  而在企業社會責任公關的題材選擇上,社會責任公關要“可持續”的原因,也是基于社會責任的品牌化原則,因為不可持續的社會責任就不具有品牌化的潛質。


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