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“苦肉計”與公關策劃實戰

 

  “苦肉計”與公關策劃實戰
一半是高尚,一半是功利
  關于企業社會責任公關,我在這里想對公關人強調兩點:
  一是公關人應該充分認識到企業社會責任公關是“高尚”與“功利”的結合,在進行企業社會責任公關策劃時也要重點考慮功利性因素。
    坦誠的說,企業社會責任公關的初衷,有一半是高尚的,是企業實實在在地想回饋社會,向社會傳遞出企業的“人文關懷”,我們也把企業的這種高尚稱之為企業對社會的“反哺”。
    同時,我也毫不避諱地講,其另一半的初衷則是功利的,企業做社會責任公關都或多或少有著功利性的目的,它們或想獲得特定人群的關注、好感,或希望滲透進入某一特定的市場,或想維護自身的領導力,這些功利性的目的正是企業做社會責任公關的動力之一。
    所以,公關人在進行企業社會責任公關的策劃時,一定要牢記這一點,業不會僅僅因為“高尚”就去做,而是會充分考慮做這件事的功利性。
    其實,企業社會責任公關的“功利性”一直是公關行業具有爭議性的題,很多人反對企業社會責任公關的功利性,例如農夫山泉的“一分錢”企社會責任公關就曾引發過激烈爭論。
    2006年以前,農夫山泉曾經做過一系列關于“一分錢”的社會責任公關,比如:  “一分錢陽光工程”、  “一分錢飲水思源”,每買一瓶農夫山泉就有一分錢用于幫助水源地的貧困孩子,籌集500萬元感恩水源地人民為保護水源緇出的巨大貢獻,這一活動當時被很多人質疑,認為買水的錢完全可以直f捐裁給水源地沒錢上學的孩子,何必以這樣的廣告來賺錢,并認為農夫山泉是借公益斂財。
    我的觀點是,公關人應該務實,明晰自己的職責和本分,如果你同意我的觀點,也認為企業社會責任公關是高尚與功利的結合,那就不要在意質疑企業社會責任功利性的聲音。    
    二是公關人對企業社會責任公關應該有“反向思維”,留意在商業性的礴業公關中融入企業社會責任公關因子的機會。    
    既然企業社會責任公關是“高尚”與“功利”的結合,那么也就意味著,我們不僅可以從“人文關懷”的初衷出發進行企業社會責任公關,也業性公關的5.21出發融人“人文關懷”的因子'這兩種企業社會責任差萋量蠶式均可,并無本質的區別。
    舉一個例子,在2013年的時候,針對六一兒童節的網購促銷,經策劃過“5.21給孩子一天”的公益活動,以引起家長的關注并給孩.物,活動呼吁家長在繁忙的工作之外不要忽視了孩子,在5月21日這一子一天,并提前給孩子準備兒童節禮物,這其中既體現了對孩子成長關。懷”,也達到了商業性公關的目的,最終這個活動取得了非常好的僅嬰童商品的銷量倍增,還贏得了眾多網友尤其是孩子家長們的好感:
    反向思維,即在商業性公關中融人企業社會責任公關因子,還涉社會責任公關的另外一條原則——“相關性原則”,就是企業社會責好與企業的產品或從事的領域有關聯,便于公眾與企業產生聯想,這也是“鳴皓大話‘苦肉計’公關”中講到的企業社會責任公關需要遵循的四條原則之外的一個重要原則。
    而且,在一定程度上來說,在商業性的活動中,融入企業社會責任公關的因子,也更符合企業的做事邏輯。


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