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公關人不能囿于傳統,要敢于向陳舊的公關操作方式動刀子,大膽變革和創新,做新媒體公關的弄潮兒

 

傳統公關日漸式微
    美國勵志電影《肖申克的救贖》中,有一個無法適應新社會的年長囚犯——老布魯克斯,由美國知名演員詹姆斯·惠特摩飾演。
    電影里,老布魯克斯在監獄中是受人敬仰的老好先生,他個子矮小,面容和善,負責監獄里的圖書館,他與一只小烏作伴,吃飯的時候會將小鳥藏在懷中小心翼翼地喂養,然而面對釋放的機會,他卻寧愿以身試法也不愿離開監獄。
    最終,服刑50年的老布獲得假釋出獄,面對外面全新的世界,他因為多年來已經習慣監獄里的體制化而無法適應,他入獄時只見過一兩輛汽車,出獄時卻滿大街都是汽車。他懷念在監獄里的生活,受人尊敬,生活穩定。最終他寫信給獄友,說寧可拿槍打劫也希望回到監獄,可是自己太老了,已經做不了這種事了,他還寫到希望監獄不要再放出像我這么老的人,老布最后在絕望中自殺。
    囿于傳統公關的企業就像老布一樣,他們習慣于過去“程式化設計、單向化傳播”的公關操作不能自拔,與新媒體、新媒體公關、新媒體溝通語言格格不入,面對90后、00后這些新生代消費者,變得手足無措。
  公關人不能囿于傳統,要敢于向陳舊的公關操作方式動刀子,大膽變革和創新,做新媒體公關的弄潮兒。這要求傳統公關人做到:
  ①與傳統媒體告別——新媒體的新聞傳遞以秒為單位,這導致傳統媒體日漸式微,公眾獲取新聞和信息正告別過去的報紙、雜志、電視等傳統媒體時代,轉而越來越依賴于手機、電腦、可穿戴智能硬件等移動新媒體的新聞終端,傳統公關人應主動適應和靈活運用以秒為單位的新媒體。
    ②與傳統公關操作方式告別——新媒體的公關溝通模型從過去的“威權模型”向“民主模型”轉變:傳統公關是典型的“威權模型”,即媒體高度集中,公眾被動接受信息,輿論可控性非常強,基于“一個聲音”的信息溝通非常重要;但新媒體公關卻是“民主模型”,即媒體高度分散,自媒體逐漸融人意見主流,公眾主動參與信息生產和傳遞,輿論的可控性越來越差,充分而耐心的溝通越來越重要。
    ③與傳統溝通語言告別——傳統的純文字新聞寫作,越來越不能夠調動公眾興趣,視頻、圖畫、聲音的傳播逐漸成為主流;新聞語言越來越活潑,新舊兩個輿論場的語言風格顯著不同,90后、00后很難有興趣玩味傳統媒體新聞。
    新聞傳播從傳統媒體的“以日為單位”到新媒體的“以秒為單位”的發展過程不可逆,未來的一切媒體勢必都將互聯網化,傳統的新聞和信息傳播方式都將一一被互聯網同化或淘汰,只有果斷并大膽的“去舊迎新,走為上”,我們才能打開一個公關的新世界。


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