“走為上”公關奧秘
“走為上”公關的核心是“以退為進”。退,是逐步告別瀕死的傳統媒體、傳統公關操作方式和傳統溝通語言,但保留實用的公關思維、公關思想這些有生力量輕裝上陣;進,是融入新媒體、新媒體公關方式、新媒體溝通語言,創新突破公關新局。
從春秋戰國時代蘇秦、張儀等的大國游說,到如今幫助現代企業進行公眾溝通, “公關”這個行業永遠都會存在,但不合時宜的公關則會退出歷史舞臺。公關“走為上”,讓新媒體公關取代傳統公關,并不是完全的要拋棄公關傳統,好的公關思維是公關永恒的靈魂,將會貫穿新舊公關的始終。
同時, “互聯網技術+社交媒體”將重構未來公關生態,這也是新媒體公關區別于傳統公關的兩大特點:一是信息的分發過程從“人工分發”向“互聯網技術分發”轉變,二是信息的傳遞過程從“傳統媒體的單向傳遞”向“社交媒體的鏈式傳遞”轉變。
比如,傳統公關的信息分發過程,主要是通過公關媒介向大量的新聞記者和新聞機構推介內容,記者經過再編輯后通過媒體平臺進行信息分發,這種信息分發費時費力、效率極低;新媒體的信息分發過程,人的因素不再占主導作用,企業通過“微播易”等平臺進行基于互聯網技術的移動分發,這種信息分發方便快捷、效率極高。而且,在信息傳遞過程中,傳統公關通過媒體擴散是單向傳遞,但新媒體則主要利用媒體的“轉發、評論、點贊、分享”等社交功能,讓人們對“好的內容,關心的內容”進行主動傳播,實現信息的鏈式傳遞。
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