常見的“走為上”公關技法
新媒體公關，企業往往面臨三大問題，分別是“傳播通路設計”、“公信力重構”和“傳播話題聚焦”。
1．通路設計
傳統公關的傳播通路設計很簡單，就是全國幾千家網站、報紙、電視等大眾媒體的排列組合。但是，新媒體時代的媒體高度分散，僅微博的自媒體賬號就有幾十萬個，傳播通路的設計要復雜得多，而且各個自媒體的受眾范圍相差迥異，影響力也良莠不齊，企業在公關項目之初，一定要花費精力設計好傳播通路，這將決定公關傳播的落地效果。
2．公信力重構
新媒體時代，人人皆媒體，而媒體泛濫帶來的直接結果就是公信力缺失，新媒體的公信力與過去的傳統媒體已不可同日而語，企業公關需要考量哪些媒體的公信力更強，怎樣選擇媒體傳播可信度更高，否則完全可能會貽笑大方。比如，有些自媒體發布信息，后面的網友跟評經常是“廣告狗”。
值得注意的是，新媒體時代一些專業自媒體開始嶄露頭角，比如科學松鼠會、果殼網等，這些自媒體更容易獲得消費者信賴。同時，傳統媒體及知名記者的自媒體，因為職業素養的關系，其公信力一般也較高。明星類自媒體公信力較高，而紅人號的公信力較低。
3．話題聚焦
新媒體時代，傳播話語權相當分散，同一件事情每個媒體的關注點都顯著不同，這帶來的直接結果就是企業的公關傳播很難聚焦，一件事有媒體說好就有媒體說壞，自媒體人的“腦回路”有時候完全擰巴，企業也經常會遇到話題失焦的苦惱。
企業在就某件事做公關傳播之初，最好先做一個小范圍的“推演”，確認傳播話題不會跑偏，然后再付諸實施。
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