孟子的“公關心理學” 優秀的公關人都是玩心理學和運用人心弱點的高手。 什么是人性？人性就是人心的“弱點”，即孟子所謂“人皆有不忍之心。” 孟子講到， “所
孟子的“公關心理學” 優秀的公關人都是玩心理學和運用人心弱點的高手。 什么是人性？人性就是人心的“弱點”，即孟子所謂“人皆有不忍之心。” 孟子講到， “所
“反客為主”與公關策劃實戰“品牌修復”的溝通原則 公關圈有這樣一種奇怪的現象： 企業在發生重大危機后，自己長時間邁不過那道坎，以至于在公眾溝通面形成一種“忌諱”，打死不能再提！危機就這樣稀里糊涂過去
案例解讀與賞析 伊利的品牌修復過程也有一些瑕疵，本篇整理案例里沒有體現，主要還是希望讓大家更多關注品牌修復的過程本身，不被個別的細節干擾。 乳業危機之后，伊利憑借奧運品質資產主動修復消費者對自身的認知，并通過開放工廠和透明化行動拉近與消費者關系，同時更用實際行動不斷提升原奶質量管理，認真為消費者把好原奶這一關，這些都在
反客為主公關案例伊利“反客為主”擺脫乳業危機陰霾 『修復認知：放心奶行動] 乳業危機僅一周，伊利為了提升消費者的信心，使消費者能夠放心食用{全、優質的乳品，伊利在全國范圍內開展了“放心奶大行動”系列活動。 2008年10月16日，多家中外權威媒體的記者親自走進伊利集團等乳品
鳴皓大話“反客為主”公關 公司出現重大危機后，往往會非常被動，公眾或消費者一般對公司會產生偏見，嚴重的會產生怨恨。 一些企業錯誤地認為危機過去就萬事大吉了，殊不知危機已經成為品牌的負資產，成為企業一塊掩蓋不了的傷疤，這塊傷口不愈合，企業被動的局面就很難翻身，所以，在重大危機結束之后，企業必須要進
“反客為主”公關奧秘 “反客為主”公關的奧秘是“乘隙插足，扼其主機”，是指危機發生后，企業聲譽受到打擊，企業要循序漸進的進行品牌修復，重新贏回公關主動。 三十六計的“反客為主”計，指的是在我方不利的情況下，循序漸進的扭濤局面
“樹上開花”與公關策劃實戰借勢公關，還是“打醬油”公關？ “借勢公關”，本來是很高大上的一個公關詞匯， “借局布勢”，本身也是一種很宏大敘事的感覺。 但甚為可惜的是，越來越多的企業把借勢公關弄成了“打
案例解讀與賞析 何謂“借局布勢”？三一重工在日本核泄漏危機事件中的表現便是整個過程中，三一重工做了三件重要的“借局布勢“舉措，其一是贈瑚車援賑核泄漏危機，其二是緊張有序的千里馳援，其三是創新遙控操作的細至，這三件事讓原本被動的售賣行為變成主動的賑災行為，并成為核泄漏事的關鍵主角之一。三一重工此
樹上開花公關案例 三一重工千里馳援日本“核泄漏”危機 2011年3月11日，日本9.0級強烈地震震動全球，隨之引發的核泄漏事故更讓這場災難雪上加霜。 2011年3月19日，日本東京電力公司通過中國駐日本大使館，向三一重工提出購買一臺SY5502THB
鳴皓大話“樹上開花”公關 在筆者看來， “借勢公關”總體有以下三重境界： 第一重境界是純粹為了“刷3M感”的借勢公關'比如大疆無人薹墓蠹峰求婚，杜蕾斯借勢罕見暴雨，3M借勢霧霾極端天氣事件。