免費是最容易的銷售
對商家來說，免費策略最大程度地降低了銷售阻力，常常可以把不可能變為可能。如果用戶已經習慣使用某種日常用品，想要讓用戶改變這個習慣，靠價格、廣告
明星代言、包裝很可能都不管用，而最管用的就是直接免費給用戶試用。沒有什么比白給更好的方法了，用戶會覺得不用白不用，不下載白不下載，不看白不看。而一旦開始白看白用，就產生了改變使用習慣的可能性，商家就多了一個潛在用戶，抓住了繼續營銷的機會。
也正是在這個意義上，免費策略并不是提供一些便宜的垃圾產品，而必須是高質量的產品，讓免費使用的用戶得到最好的初體驗。
免費策略也是最容易產生病毒式傳播的手段，因為用戶可以沒有任何心理負擔地向其他人推薦。使用Hotmail的用戶，不介意里面的Hotmail廣告，甚至很高興地向其他人推薦Hotmail，反正也是免費，不會怕其他人懷疑有什么不良動機。但是如果向親戚朋友推薦要收費的產品，恐怕就會擔心人家把你當成傳銷，或者你是不是會拿回扣。
免費策略之所以效果非凡，就是“免費”這兩個字對用戶產生的無法拒絕、不可抗拒的心理效果，以及能迅速被用戶傳播的可能性。（
北京網絡危機公關公司）
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