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網絡公關中告知整改措施

 

網絡公關中告知整改措施 
 
 當企業發生危機后,為了彌補負面報道和口碑對企業品牌形象的傷害,企業可以在危機事件平息以后,及時實施整改措施,并把整改措施及時告知消費者,使雙方重新建立信任關系。
   康師傅集團在“水源門”事件后及時停播引起消費者不滿的廣告。同時,康師傅方面表示,該則廣告停播后調整了廣告宣傳語,同時設計了新的瓶標,新包裝瓶身產品也將陸續上市。
   2008年9月,康師傅集團對康師傅礦物質水的包裝進行了相應的調整,廣告及標識用語也相應進行了修改。 
 企業只要在整改后,能夠保證產品和服務的質量,那么,在需要的情況下,就完全可以問心無愧地把相關問題通過各種媒體渠道發布。 


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