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危機公關-LUPR策略中的R(代表回應)

 

 做好計劃并且制定完補救措施之后,我們還得執行下一步,也是最困難的一步:LUPR策略中的R(代表回應)。
    以下列舉一些針對回應步驟的有用提示:
    ●在輸入任何文字之前,請深呼吸五次。
    ●在整個回應程序完成之前,確保你的筆記本電腦尚未連接到網    絡,寫完你的回復內容,出去走一圈,再返回來,重新審視要回    復的內容,給一位你值得信賴的朋友看一眼(如有必要,最好給    律師查看),然后再確定真的準備好發送。最壞的情況就是錯上    加錯。
    ●請記住《紐約黑街》①中Ice-T所說的話: “做生意就是如此。    永遠不要帶個人恩怨。”無論你多想表達自己的觀點,不要讓    情緒左右你的行為。(這句話可能是韋斯利·斯奈普說的。具i 溥勇腳}4…㈠
    體是誰我記不大清楚,但是這個廈,管彩矽驢緩幺鄉影,夕. 我的回應務求做到清晰簡練、界定分明,并且我要盡快地、堅定地將。我把事情搞砸了,現在我想要予以補救”這個信息傳遞出去。福建網絡公關公司


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