【旅游公司公關危機】
通過每天提出一個簡單的問題，這家公司加強了和粉絲的互動，拓展了公司業務。這很簡單。只需五秒，這家公司就建立起運作良好的社交媒體項目，而且這個項目的成長帶動了公司的成長。就是這樣！我們并不是在這里治愈疾病！從技術層面來講，我覺得德樂士健康食品公司做得不錯，但是這仍然不夠……
再舉一例，讓我們來看一家街頭小餐館如何結合社交媒體進行營銷，在當地同行的一片紅海中殺出重圍，從而拓展自己的業務。 假設紐約中央公園的外圍有一家小面包店。每天涌入中央公園跑步鍛煉的人不計其數。
為了讓早起的人們能夠喝上咖啡，這家面包店每天早晨5：30開門營業。如果這家小面包店決定購入一臺五加侖的巨型自動售貨機，每天早晨供應水和小水杯，那情況又會如何？他們甚至可以在旁邊的空地上放一個狗食盆。
這家面包店需要支付自動售貨機和水杯的全部費用——也許每周需要付幾美元。路過面包店的行人，還有在中央公園晨跑后回家的人們會發現這里有免費飲用水（或者，他們會和我一樣艱難地跑過中央公園）。
不管怎樣，如果是在過去，大家會對此眾口相傳。人們聽說這件事后，也許會在晨跑結束后到店里買塊餅干獎勵一下自己。消息充其量只能慢慢傳播，畢竟我們的能力有限。 現如今，
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