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【公關活動】危機的定義

 【公關活動】

、危機的定義
    《現代漢語詞典》對危機的解釋分別是:“潛伏的禍害或危險”;“嚴重困難的關頭,例如經濟危機”。在西方,“危機”( Crisis)的概念最初來源于希臘語,普遍用于醫學領域,形容一種至關重要的、需要立即做出相應決斷的狀態。后來隨著工業化的推進,“危機”一詞首先被引入企業管理。18世紀至19世紀,“危機”一詞逐漸被引入政治領域,表明政治體制或政府面臨的緊急狀態,是相對于政府的常規性決策環境的一種非常態的社會情境。③后來隨著社會的發展,人們對危機有了進一步的認識,對危機概念的解釋,不同學科出現了不同的解釋,在不同的學者眼里,對危機的理解也有很大的差異。
    Hermann(赫爾曼,1972)將危機定義為一種形勢,在這種形勢中,決策者的根本目標受到威脅,做出反應的時間有限,形勢的發生出乎決策者的意料。④
    Foster(福斯特,1980)指出,“危機有四個顯著特征:急需快速做出決策,
①胡百精主編:《中國危機管理狀況調研報告2006.企業研究子報告》,《中國危機管理報告》,中國
    人民大學出版社2007年版,第95-96頁。
②鮑勇劍、陳百助:《危機管理——當最壞的情況發生時》,復旦大學出版社2003年版,第11頁。
③張小明:《論公共危機事前風險管理與評估》,《北京科技大學學報(社會科學版)》2007年第1期。
④ Herman,Charles F.,International Crisis:Insights from Behavioral Research.New York Press,


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