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 品牌維護 |
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品牌維護，是企業針對外部環境的變化給品牌帶來的影響所進行的維護品牌形象、保持品牌的市場地位和品牌價值的必須要采取的行動。
1. 品牌維護有利于鞏固品牌的市場地位
2. 品牌維護有助于保持和增強品牌生命力
3. 品牌維護有利于預防和化解危機
4. 品牌維護有利于抵御競爭品牌 |
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品牌維護的流程:
1.了解品牌價值核心
2.理性的品牌延伸
3.品牌屬性及新品牌策略
4.及時的品牌危機公關 |
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| 網站公關案例 |
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商業網絡公關案例：娃哈哈“接過愛心教鞭，托起明天希望”公益行動
[2010-10-2] |
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商業網絡公關案例：娃哈哈“接過愛心教鞭，托起明天希望”公益行動
網絡公關事件： “我們學校在512地震中也受損嚴重……希望你們能為我們學校，學區的教育事業捐助……”一份來自四川省阿壩州松潘縣鎮江關五里村小學的盧光一老師給娃哈 哈集團寄來的一封帶著地震余波的信件觸動了整個娃哈哈集團，隨后便啟動了“接過愛心教鞭，托起明天希望”的公益行動，面向全社會招募的首批志愿者人數為 100名，前往四川、貴州貧困地區進行為期一年的支教行動，并每人提供2萬元的年度補貼。娃哈哈將此次宣傳重點選擇了互聯網，通過在天涯社區開辟專版 借助媒體報道，據統計，在招募計劃發起之后，就有近4000名志愿者報名，火爆場面堪比公務員考試，而隨后選出的100名志愿者在四川和貴州支教過程中， 也通過互聯網時時傳遞支教信息，娃哈哈的企業社會責任形象大幅提升。至今，我們只要登錄支教專區論壇，都能感受到那些志愿者與孩子們感動的瞬間。
易神州網絡點評：之前我們看到一個雪弗萊紅粉筆計 劃，通過互聯網招募車主支教一周，這個被更多的人看到是一種作秀，但同樣是CSR，同樣是借助互聯網，在這個案例中，我們又看到網絡公關的另外一種魅力： 重大社會性事件，只要利用的巧妙，不僅可以達到企業品牌推廣的良好效果，同時也能為社會做出應有的貢獻。作為網絡公關從業者，我有幸參與了整個事件的策劃 與推廣，當我看到志愿者們胸帶大紅花坐上前往支教路上的大巴時候，當我看到那些志愿者忍著寒冷和寂寞堅守在工作崗位上的時候，當我看到志愿者們發來支教感 言與網民分享的時候，再次感到網絡力量的強大。娃哈哈“接過愛心教鞭，托起明天希望 ”的公益行動，通過開辟專區論壇這種方式，不僅給志愿者一個好的溝通平臺，更重要的是，通過與高人氣網站的商業性質的合作（廣告投放，專區維護），巧妙的 避開炒作、渲染以及灌水、無休止的發帖等人為因素，為后來者提供了一個良好的借鑒。同樣的案例諸如李寧互動社區的推廣與運營，索愛粉絲社區以及雪弗萊紅粉 筆計劃等。
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