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  品牌維護,是企業針對外部環境的變化給品牌帶來的影響所進行的維護品牌形象、保持品牌的市場地位和品牌價值的必須要采取的行動。
  1. 品牌維護有利于鞏固品牌的市場地位
  2. 品牌維護有助于保持和增強品牌生命力
  3. 品牌維護有利于預防和化解危機
  4. 品牌維護有利于抵御競爭品牌
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   3.品牌屬性及新品牌策略
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企業網站建設的要注意的細節(二)    [2009-4-24]
  16、鏈接必須擁有可標識的視覺特征

  藍色字體加下劃線是所有人都認可的鏈接的視覺特征,人們會用鼠標去點這樣的地方,然而每個網站都有自己的配色風格,您的頁面背景可能導致藍色字體無法清楚地顯示,這沒有關系,您應當為全站的鏈接設置一致的視覺特征,已經訪問過的鏈界要與不同的視覺特征。

  17、任何頁都有一個打印友好版本

  網頁是用來在屏幕上顯示的,不是設計為用來打印的,所以,使用 IE 瀏覽器的打印功能打印出來的網頁總是不理想,如果您希望用戶能順利地打印您的內容,您應該對每個頁面都提供一個打印友好版本,打印友好版本中可以將導航系統等過分浪費空間的東西隱藏起來,讓真正的內容成為頁面主體,同時,要使用白底黑字,不要使用背景圖案。

  請注意,如果用戶想到要打印您的內容,說明他/她對您已經非常感興趣了,他們是非常有價值的用戶,一定要幫助他們實現這個愿望。

  18、頁面都使用一致的配色和一致的結構

  和全站使用一致的導航系統一樣,所有頁面使用一致的配色和結構可以幫助用戶將注意力只集中在內容上面,您不應該強迫用戶在新頁面中重新適應新的布局。

  19、您的站點應當避免讓絕大多數用戶左右滾動窗口

  例如,如果目前主流顯示器尺寸是 1024 x 768,即絕大多數用戶的屏幕尺寸至少是這個值,那么對于仍然使用 800 x 600 分辨率屏幕的用戶,在您的頁面布局中應盡量避免讓小屏幕用戶左右滾動,上下滾動已經夠麻煩,再加上左右滾動簡直是個噩夢。您可以讓您的網業自動適應屏幕尺寸,從技術上說,這并不困難;也可以假設一個寬度,這個假設的寬度照顧到您認為已經適度的用戶群,這是一個權衡問題,事實上,對小尺寸屏幕過分絕對地照顧也未必是好事,一個低于 800 像素寬度的頁面在 1024 寬度的屏幕上顯示尚可,在 1280 寬度的屏幕上會顯得很不協調。

  20、站點必須在第一級導航深度處,讓用戶看到您的完整聯系方式

  對于陌生的企業網站,如果不能在第一頁就看到企業的聯系方式,甚至,聯系電話如果不是固定電話號碼,我都會感到不放心,您應當在第一級導航深度的頁面中,便提供企業的詳細聯系方式,要讓用戶看到您的地址,聯系電話,同域名下的郵件地址,在到處都有欺騙存在的網絡世界,您應當非常確切地將您現實中真實的聯系方式體現出來,這會讓用戶放心。

  21、每個頁面的尺寸應當小于50K

  必須承受,如果算上圖片,外部 Javascript, 外部 CSS,我們自己的網站有很多頁面的尺寸也無法低于50K,但這是一個目標,您應當盡可能降低頁面尺寸,不管如今的寬度速度已經多么快,要知道,多數人的 ADSL 接入速度不低于 120KBS 并不意味著人們能以這樣的速度訪問您的網站,不同網絡運營商之間還存在著網絡瓶頸,您的網站的外地訪問速度可能遠遠低于本地訪問速度。

  22、在所有主流瀏覽器中擁有一致的表現

  IE內核的瀏覽器在目前的市場份額已經降低到 60% 左右,另外的 40% 被 Mozilla,Firefox, Safari, Opera 等占據,您的網站應該服務 W3C 標準,這樣,可以被所有主流瀏覽器無障礙地訪問,如果您的網站只支持 IE,就可能將 40% 的用戶擋在門外。

    23、在用戶操作現場提供幫助,而不是進入專門的幫助系統

  網站的幫助系統應當分散到各種操作現場,不需要象常規軟件那樣使用專門的幫助系統,隨時隨地為用戶提供有用的幫助信息,讓幫助簡單化,改善用戶的訪問體驗。

  24、用戶可以對某些內容進行評論或反饋

  在 Web2.0 時代,應當注重用戶的參與,網站上的絕大多數內容應該允許并鼓勵用戶參與評論和反饋,讓用戶不必注冊就可以參與評論,如果用戶必須注冊才可以參與某些內容,注冊過程也應該盡可能簡單。

  25、頁面不可過分擁擠

  不要象現在的某些門戶網站那樣,將令人眼花繚亂的信息塞滿首頁,即使您必須放那么多內容,也要留出足夠多的空白和邊界,否則用戶會覺得很累,Web 頁面的媒介是屏幕,不是紙張,您實在沒有必要去節省屏幕的空間,讓內容之間寬松地分布在頁面上,給用戶以閑適感。

  26、用不同色彩標識未訪問和已訪問過的鏈接

  Web 公認的配色為,未訪問過的鏈接使用藍色(Blue),訪問過的鏈接使用紫色(Purple),但您可以根據您全站的色彩搭配設定自己的配色,只要保持全局一致即可。

  27、使用所有人都可以正確顯示的字體

  一定不要使用生僻或美術字體,您的訪問者使用和您不同的系統,可能是不同版本的 Windows,可能是 Mac 機,或 Linux 甚至掌上電腦,您無法保證在您這里正常顯示的某種字體,在用戶那里也正常顯示,盡可能使用標準字體,并在不同環境下進行測試,保證您的字體不會給任何人帶來麻煩。

  28、除非真正必要,否則不用新窗口打開鏈接

  自動用新鏈接打開窗口常常讓很多人生氣,因為他們的桌面上會有幾十個開啟的窗口,如果用戶想使用新窗口打開鏈接,他們可以自己按 SHIFT 鍵。只有新窗口是用來顯示一些提示性的消息,或者輔助性的內容的時候,它們才是必要的。

  29、不使用滿屏模式顯示網頁,讓用戶自己決定窗口的大小

  不要自動為用戶打開全屏窗口,很多用戶并不知道應該怎樣從全屏幕狀態轉回來,全屏窗口可能讓用戶感到恐慌,因為出了什么問題,不管怎樣,全屏窗口是非常糟糕的事情,一定不要使用。

  30、不要彈出窗口

  許多瀏覽器,或者它們的插件會阻止彈出窗口,如果您必須使用彈出窗口以便向用戶顯示某個意外消息,如嚴重錯誤消息,或者通知等等,您可以考慮使用 Lightbox,Lightbox 是一種具有很好的視覺效果,又兼容各種主流瀏覽器的技術,適合在網站上顯示通知,錯誤消息等等彈出內容,然而它并不使用彈窗技術,它彈出的內容仍然位于母窗體,任何瀏覽器彈窗阻止系統都不會組織這種彈出內容。

  31、用戶注冊的時候,只填寫必要的內容

  事實上,應該只填寫用戶名和密碼就夠了,完全沒有必要要求用戶提供更多詳細信息,因為多數人會提供假的。除非您的系統是一些類似 B2B, B2C 的系統,需要用戶提供真實身份開展業務。

  32、網頁上的廣告需要有明確的廣告標志

  要告訴用戶那是廣告,廣告要和您的內容有一定的分隔邊界,免得二者混在一起讓用戶迷惑,請記住,用戶在不知情,或被欺騙時點擊的廣告是沒有任何效用的,帶不來任何銷售,即使您的廣告是來自 Google Adsense 那樣的點擊付費廣告,也不要欺騙用戶點擊,這是一個從業者最基本的操守。

  33、廣告不可使用欺騙伎倆,欺騙不熟練的用戶點擊

  您一定遇到過這樣的廣告,頁面上突然彈出一個小窗口,說您的系統感染了某某流行病毒,請點擊該按紐清除;或者說某某人給您發來一個消息云云,這種明顯的欺詐性廣告是非常低劣的,是對用戶明顯的愚弄,不要挑戰您的用戶的智商,尤其當很多人都上過當并怒不可遏的時候。

  34、剝離了 Javascript, CSS 等支持文件,您的網頁仍然能準確的顯示

  在某些情況下,用戶可能禁用 Javascript,CSS 文件可能丟失,這時您的網站頁面仍能正常顯示。網頁設計的一個基本原則是,首先不使用任何 CSS 裝飾將內容正確顯示,然后套用 CSS 將內容修飾。另外,Javascript 不應該用在導航等關鍵場合,一旦 Javascript 被禁用,用戶可能導航都使用不了。

 
 
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