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淘寶網被判盜版連帶責任的法律思考   [2010-12-13]
 

據媒體報道,近日淘寶網在一起侵權案中被北京海淀法院判決與盜版銷售者承擔連帶侵權責任,法院判決盜版銷售者賠償權利人2萬元,淘寶網則須在1萬元以內承擔連帶責任。

 

一、案情簡介:權利人發現大量淘寶賣家未經許可銷售其享有著作權的股票培訓課程的視頻,遂通知淘寶網刪除相關產品信息銷售網頁,但其未能全面刪除,造成淘寶網上售賣涉案作品的商家日漸增多,權利人忍無可忍,終于將一侵權賣家與淘寶網作為共同被告訴至法院。

 

法院審理后認定:淘寶網完全可以依據相關的關鍵詞對于其網絡平臺的所有交易對象采取刪除措施,盡到刪除全部侵權鏈接的責任,但淘寶網的(拒絕全面刪除)的行為已經使得權利人的損失擴大,其應對這種擴大的損失承擔相應的責任,因此判定淘寶網應對上述侵權行為承擔部分連帶賠償責任。

 

二、淘寶網的問題癥結。本案暴露了淘寶網認定和刪除侵權商品的流程和標準的缺陷。根據淘寶網的規則,如權利人可通過電子郵件發送通知要求刪除侵權產品頁面,淘寶網收到后認為材料完備的于7個工作日內刪除。但筆者所知的實際情況與其網頁上的宣傳出入較大,權利人發函要求淘寶網刪除的侵權產品網頁,最終被刪除的有可能還不到一半,時間上也會拖很久,前述案例中的權利人就是因此才起訴淘寶網的。

 

有的盜版產品,賣家經常更換產品和產品介紹,今天是盜版的耐克,明天可能就變成山寨阿迪達斯。如果你投訴時網頁上是耐克,但淘寶審核時是阿迪達斯,淘寶就不會刪除。有的賣家銷售的侵權產品照片拍攝質量較差,雖然文字描述的型號商標都與權利人主張權利的產品完全一致,但只要照片稍微模糊一點,淘寶網也會以難以辨認為由拒絕刪除,第一次維權的權利人恐怕做夢也不會想到:盜版銷售者樣品拍攝技術差也會成為無法整治盜版的原因!

 

根據信息網絡傳播權保護條例,網上侵犯信息網絡傳播權的作品應在收到通知后24小時應當刪除,但淘寶規定的刪除時間卻長達7個工作日。據筆者了解,多數投訴7個工作日內無法完成。淘寶網的審查人員經常會讓權利人補充權利證據、侵權證據等材料(筆者個人感覺很多補充要求有蓄意拖延時間之嫌),同時,淘寶審查人員休年假、培訓、內部溝通等情況也會耽擱侵權審查,很多案件時間往往會拖延較長時間。

 

筆者認為,雖然淘寶網已經日漸倚重只銷售正牌產品的淘寶商城,但侵權產品對確實會對用戶產生一定吸引力,作為平臺的淘寶網也不愿意放棄這部分用戶,這才是通過淘寶流程刪除侵權產品不及時、不徹底的原因。當然也應該承認,在國內網站中,淘寶網對于侵權產品的刪除力度相對還是比較大的,同時其使用電子郵件接收侵權通知比某些只提供郵寄地址接收侵權通知的搜索引擎要強很多。

 

三、維權建議。作為代理過淘寶網賣家被訴侵權案以及權利人維權淘寶網賣家的律師,筆者對權利人維權有如下建議:1、在訴訟管轄上,選擇離權利人較近的盜版銷售者所在地法院起訴。2、維權前先向淘寶網發刪除侵權網頁通知,如果其拒絕刪除或刪除不全面的,再起訴。3、證據保全要做好,只要是淘寶網頁公證和購買侵權產品公證,公證的法律技巧要求比較高,最好由富有經驗的律師配合完成,以免公證書存在瑕疵影響維權。介紹個小技巧:侵權產品購買公證時,淘寶上的產品多數通過“三通一達”的快遞進行,但買家地址留公證處顯然不妥,而送到其他地方公證員可能會因為快遞的時間不確定苦等一天,因此,有經驗的律師往往讓公證員陪同至快遞公司營業點取貨。

 

最后,本文中的淘寶網法律分析僅針對淘寶網上非淘寶商城商戶,淘寶商城是B2C商業模式,如果其存在知識產權侵權產品銷售行為,淘寶網負直接侵權責任,權利人無需通知即可起訴要求淘寶網賠償。(網絡危機公關)

 
 
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