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政府網絡危機公關:劫持人質事件令菲律賓國家形象受損    [2010-10-3]
  8月25日是菲律賓全國哀悼日,南都記者上午來到劫持人質的事發地菲律賓黎剎廣場,那里已降下半旗。

  那輛千瘡百孔的旅游大巴仍然橫亙在馬路上,車窗玻璃碎片散落了一地,一名調查人員在拍攝前窗上密密麻麻的彈孔。距離大巴不遠處放置著很多鮮花。前日,遇難香港人質的家屬曾到這里路祭。

  臨近中午陽光毒辣,仍有很多人在這里駐足圍觀。在大巴背后,是長長的一排觀禮臺,不久前阿基諾三世在那里舉行了總統就職儀式。一名菲律賓記者說,門多薩選擇在這里劫持人質,可能是想制造更大的影響,因為這里是菲律賓舉行慶典和集會的場所。政府網絡危機公關

  “門多薩本無意殺人”

  “太令人痛心了,”專程來黎剎廣場現場觀看的馬尼拉青年布奇說,“我為在人質事件中的受害者和他們的家屬感到難過。”布奇說,很多菲律賓人和他一樣難受,他希望外界能夠諒解菲律賓。

  布奇說,門多薩本無意殺人。“他曾幾次站在大巴門口,將步槍背在身后,他還讓人送飯給人質吃。他曾經是菲律賓的十佳警察,革職之后,他的壓力太大了。”門多薩本無意殺人———南都記者在馬尼拉一再聽到人們這樣說。

  一位路過黎剎廣場的老者來到記者面前,他只會說幾個英語單詞,他做著手勢,指著大巴說,“警察,不好!”這幾天,圍繞菲律賓警察的爭議很多,不僅外國媒體質疑他們的專業性,就連菲律賓人也對菲律賓警方的表現失望。

  菲律賓華人蔡女士告訴南都記者,“我很生氣,明明一個小時就可以解決的問題,為什么要拖10多個小時?只有一個答案:他們的能力不足,經驗不足。”她透露,菲律賓華人社團非常關注人質事件,對事件以悲劇收場感到痛心,他們對警察當局在事件處理中的無能感到不滿。

  “這次的人質事件是災難性的,完全破壞了菲律賓的國家形象。接下來,菲律賓的旅游業會受到很大影響。”一名西班牙記者說。

  血案之后流言四起

  血案后的馬尼拉,流言四起。有人說,有人收買了劫匪的兄弟,因此這個兄弟不但沒能勸說親人放下武器,反而刺激了兇手的情緒;還有人說,是反對菲律賓總統的人在背后策劃的陰謀……

  當地人的生活仍然在繼續。香港人質家屬下榻于黎剎公園對面的馬尼拉帕威林諾酒店,門前人來人往車水馬龍。哀悼日下午,對面馬路旁賣雜貨的攤販和下棋者吸引了里三層外三層的圍觀者。馬尼拉人的生活似乎并未受到剛剛發生的血案的影響。

  血案后的馬尼拉,像往常一樣,仍然每天下午會下一兩場雨。屢屢發生的暴力流血事件,已經讓這個城市、讓這個國家充溢著悲情。大雨,能否洗刷傷痛的記憶?

  昨日下午,在香港人質的家屬和8名遇難者的靈柩離開這片傷心地之前,馬里拉的大雨停歇了,老天像是不愿打擾他們的返鄉之旅。(據南方都市報)

  菲副總統赴京港交代事件

  菲律賓副總統比奈將率領一個高層代表團,于今日及明日先后到北京和香港,交代是次香港人質被挾持事件的調查結果。

  代表團今日會先到北京,明日會來港與特區行政長官曾蔭權會面,隨后會和挾持事件的死者家屬見面。代表團會向北京和特區政府表達菲律賓對這次事件的關注。

 
 
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